سياسة الضمان:

أهلاً وسهلاً بك في متجر دحوم كوينز!

نحن هنا لنقدم لك تجربة تسوق مميزة، ونود أن نوضح لك سياسة الضمان الخاصة بنا لضمان حقوقك.

مدة الضمان: يبدأ الضمان من لحظة استلامك للطلب ويمتد لمدة 24 ساعة بحد أقصى

1. الشحن من المتجر: يجب أن يكون الشحن من متجرنا بعد أول طلب لك لتكون مشمولاً بضمان النادي كاملاً.

2. الشحنات السابقة: نحن غير مسؤولين عن أي شحنات تمت من مصادر أخرى. الضمان ساري فقط على الشحنات التي تأتي من متجرنا.

إذا تم الشحن من مصدر مختلف بين شحناتنا، ثم تم الشحن من "دحوم كوينز" كآخر شحنة وحصلت على باند كامل أو باند سوق أو تصفير كوينز، فإن الضمان يصبح ملغى.

3. إثبات حالة الباند أو التصفير:  يجب عليك استلام رسالة من الشركة توضح تاريخ ووقت الحالة لإثبات الباند أو التصفير. إذا لم تتلقَ الرسالة، يُرجى التواصل مع الشركة لتأكيد الحالة، مع ضرورة الإشارة إلى أن الكوينز هو السبب وراء الباند أو التصفير. يجب القيام بذلك خلال 24 ساعة من الشحن. بعد هذه الفترة، يعتبر الطلب خارج نطاق الضمان ولا يحق لك المطالبة بأي حقوق تجاه المتجر.

4. الشحن المتكرر:  يتحمل العميل مسؤولية عدم إجراء أكثر من عملية شحن واحدة خلال فترة 24 ساعة.

5. نقل الكوينز:  يُمنع منعاً باتاً نقل الكوينز بين الحسابات. في حال تم نقل الكوينز، يعتبر الضمان ملغى.

نشكرك على تفهمك ونأمل أن تستمتع بتجربتك معنا.